HAYDİ KAMPA İPTAL VE İADE HAKLARI

Haydi Kampa olarak, tatil planlarınızdaki değişiklikleri anlayışla karşılıyor ve katılımcı haklarını koruyan şeffaf bir iade politikası izliyoruz. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerektiğinde geçerli olacak kurallar aşağıdadır:

1. KAMP BAŞLANGICINDAN ÖNCEKİ SÜREÇLER

Kamp Başlangıç Tarihine Son 15 Gün Kalana Kadar:

Bu süre zarfında herhangi bir gerekçe göstermeksizin rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Bu durumda:

• %100 İade: Ödemiş olduğunuz miktarın tamamı (varsa banka komisyonları hariç) tarafınıza iade edilir.
• Ücretsiz Tarih Değişikliği: Satın almış olduğunuz paketi, güncel erken rezervasyon fiyatlarından etkilenmeden sezon içerisindeki başka bir tarihe kaydırabilirsiniz.
• Hak Devri: Rezervasyon hakkınızı bir başkasına ücretsiz olarak devredebilirsiniz.
• Açığa Alma: Ödemenizi 1 yıl süreyle geçerli olmak üzere içeride saklı tutabilir ve dilediğiniz bir başka programda kullanabilirsiniz.

(Not: Bu haklar her rezervasyon için sadece 1 (bir) kez uygulanabilir.)

2. KAMP BAŞLANGICINA 15 GÜNDEN AZ SÜRE KALDIĞINDA

Kamp Başlangıcına Son 15 Günlük Sürece Girildiğinde:

Operasyonel hazırlıkların tamamlanmış olması (konaklama, ekipman ve lojistik planlamalar) nedeniyle bu süreçte nakit iadesi yapılamamaktadır. Ancak;

• Mücbir Sebepler: Belgelenebilir ve geçerli bir mücbir sebep (sağlık raporu, birinci derece yakın kaybı vb.) oluşması durumunda; katılımcı hakkını sezon içerisindeki başka bir tarihe erteleyebilir, devredebilir veya ödemesini açığa alarak sonraki bir dönemde kullanabilir.
• Hizmet Devri: İptal şansı kalmayan durumlarda, yerinize bir başka katılımcı bulmanız halinde hakkınızı devretmenize olanak tanınır.

3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

• İptal veya iade taleplerinizi mutlaka bilgi@haydikampa.com adresine yazılı olarak veya 0542 180 12 83 numaralı resmi hattımız üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
• İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde; havale/eft ile yapıldıysa 3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

4. HAYDİ KAMPA TARAFINDAN YAPILAN İPTALLER

Yetersiz katılım, hava muhalefeti veya diğer mücbir sebeplerle bir programın Haydi Kampa tarafından iptal edilmesi durumunda, katılımcıya ödediği ücretin %100'ü kesintisiz olarak iade edilir veya katılımcının talebi doğrultusunda başka bir kampa kaydı yapılır.